Chính sách Bảo mật

Cập nhật lần cuối: 10/07/2026

RentHub cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng quản lý nhà cho thuê RentHub.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên, số điện thoại, email khi đăng ký tài khoản
• Số CCCD/CMND (khi cần cho hợp đồng, tạm trú)
• Thông tin tài khoản ngân hàng (cho chủ nhà thiết lập VietQR)
• Địa chỉ bất động sản, thông tin phòng, hợp đồng
• Ảnh phòng, file hợp đồng scan

Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt (khi ký hợp đồng online)
• Thời gian truy cập, hành vi sử dụng ứng dụng
• Vị trí GPS (chỉ khi nhân viên check-in, có đồng ý rõ ràng)

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ quản lý nhà cho thuê
• Tạo hợp đồng, hóa đơn, biểu mẫu tạm trú
• Gửi thông báo (hóa đơn, nhắc thanh toán, hợp đồng sắp hết hạn)
• Xác thực danh tính qua OTP khi đăng nhập và ký hợp đồng
• Hiển thị phòng trống trên trang tìm phòng (marketplace)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Giữa chủ nhà và người thuê: Thông tin cần thiết cho hợp đồng (tên, SĐT, CCCD)
• Trên trang tìm phòng: Chỉ thông tin phòng + tên chủ nhà (không lộ SĐT cho người chưa đăng nhập)
• Theo yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Dịch vụ bên thứ ba: Nhà cung cấp SMS, Zalo OA (chỉ SĐT để gửi OTP/thông báo)

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải (HTTPS/TLS)
• Xác thực hai lớp qua OTP
• Lưu IP và thiết bị khi ký hợp đồng online (cho mục đích pháp lý)
• Phân quyền truy cập — chủ nhà chỉ xem được dữ liệu của mình
• Sao lưu dữ liệu định kỳ
• Hệ thống giám sát truy cập bất thường

5. Lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản: lưu suốt thời gian sử dụng dịch vụ
• Hợp đồng, hóa đơn: lưu tối thiểu 5 năm (theo quy định pháp luật)
• Khi bạn xóa tài khoản: dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Truy cập: Xem thông tin cá nhân đã cung cấp
• Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào qua Cài đặt
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
• Từ chối: Tắt thông báo qua Zalo/SMS/Email trong phần Cài đặt
• Xuất dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân (trong 7 ngày làm việc)

7. Cookie và công nghệ theo dõi

RentHub sử dụng cookie và localStorage để:

• Duy trì phiên đăng nhập
• Lưu tùy chọn cá nhân

Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba để quảng cáo.

8. Thông tin trẻ em

RentHub không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em.

9. Thay đổi chính sách

Khi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc email. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải.

10. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: support@snan-tech.biz.vn
• Hotline: 0349 760 668
• Địa chỉ: Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam